Atención al Cliente

Servicio al cliente y mejora continua con
un SAP Certified Partner Center of Expertise
Pronta y segura resolución de incidencias con
consultores SAP especializados

Un componente esencial del funcionamiento óptimo de su entorno SAP, es contar con soporte rápido, fiable y experimentado. Más allá de corregir errores, se trata de un proceso de aumento y mejora continua de las capacidades SAP de su organización.

El área de Atención al Cliente (AAC) de Omnia Solution pone a su disposición un equipo de consultores certificados en SAP, enfocados no sólo en una resolución rápida y segura de incidentes con su sistema, sino en un mantenimiento preventivo que evite incidencias en primer lugar.

Nuestro proceso ordenado incluye una documentación de todos los cambios y correcciones hechos a su sistema para futura referencia y aplicamos todas las mejores prácticas de SAP.

Aumente y mejore sus capacidades SAP

Optimice el costo de soporte correctivo y
evolutivo

Mantenga un proceso ordenado y
documentado

Mejore el grado de satisfacción de sus
usuarios sobre su actual modelo de
negocios SAP

CLIENTES

¿Cuáles son sus retos empresariales?

1

Análisis y solución de incidencias

2

Resolución de consultas

complejas de usuarios

3

Asesoría en la ejecución de transacciones y

procesos estándar basados en mejores prácticas SAP

4

Solución de errores detectados

en el sistema SAP

5

Mejoras sobre funcionalidades ya

implementadas de rápido impacto

6

Desarrollo de programas en ABAP,

análisis técnico y optimización de desarrollo

7

Reportes a medida, formularios y

funcionalidades personalizadas

Descargue nuestra ficha técnica para mayor
información

Cómo Omnia Solution le ayuda

Al trabajar con Omnia Solution, usted se garantiza la confianza y fiabilidad de trabajar con unos de los socios certificados de mayor trayectoria con SAP. Somos un SAP Gold Partner con más de 21 años de experiencia en consultoría de negocios e innovación tecnológica en Perú.

Nuestra diversificada base de clientes incluye industrias de consumo masivo, minería, agroindustria, laboratorio, manufactura y distribución, entre otros.

No sólo implementamos soluciones, sino que somos sus asesores a lo largo de todo el proyecto, ayudándole a encontrar la configuración ideal para las necesidades únicas de su empresa. Trabajamos con las mejores prácticas con el éxito de su negocio como nuestra prioridad principal. Su éxito es nuestro éxito.

Nuestro equipo de soporte es 100% local.

Garantice un rendimiento eficiente, ordenado y
seguro de su sistema SAP.

Trabaje con confianza con el apoyo de nuestros consultores certificados.