Los procesos transaccionales en las empresas de consumo masivo, no deben ser necesariamente complicados ni costosos; la importancia de la inversión temprana en la transformación digital, puede dar a las organizaciones una gran ventaja sobre estos aspectos y fundamentalmente sobre sus competidores. El mercado de consumo masivo en el Perú, tiene cuatro marcadas características que determinan su funcionamiento.
Las empresas de consumo masivo, utilizan diferentes canales para tratar de llegar de la manera más eficiente, rápida y con menores costos; a la mayor cantidad de consumidores y poder satisfacer las demandas de la plaza. Por estas razones, cada canal de ventas y distribución, atiende necesidades específicas y en diferentes etapas de consumo. De allí la necesidad de contar con herramientas ofimáticas robustas, que satisfagan y optimicen las capacidades de las empresas en cada una de esas etapas; además de adecuarse o ser lo más versátiles posible, para evitar cambios bruscos o no deseados en su estructura.
Hay un gran escalón tecnológico, entre un significativo porcentaje de empresas de consumo masivo en Perú, que en su canal tradicional, en el que los distribuidores por medio de su equipo o fuerza de ventas; atiende establecimientos, mercados mayoristas y diferentes puntos de venta para colocar los productos. De esta forma, cada una de estas empresas de venta, almacenaje y distribución de productos de consumo masivo, cuentan con menores o mayores fortalezas; en la digitalización de sus procesos para ser más competitivas, obtener mejores resultados y generar beneficios económicos.
En principio, aproximadamente el 70% de las ventas se realizan por medio de los canales tradicionales; en segundo lugar se informa que, estos canales tradicionales tienen una alta tasa de informalidad. En tercer lugar, los canales modernos mantienen poco crecimiento, pero con tendencia a la alta y sostenido. En cuarto lugar, hay una importante penetración del canal digital en la intención de crecimiento de las empresas de consumo masivo peruanas.
En torno a esta presentación, el canal moderno en el que los grandes establecimientos o cadenas comerciales en Perú; cuentan con ingeniería de software robusta, que han incorporado en todos sus procesos. Esto ha elevado sus estándares y niveles de calidad, servicios y esto se ve reflejado en sus utilidades netas. Estas experiencias, pueden ser trasladables e implementadas fácilmente y de manera económica, a todos los niveles de la cadena comercial del Perú.
Sin lugar a dudas y respaldado por la opinión, estudios y análisis de expertos en el área como, Real Time Management; las empresas de consumo masivo más exitosas a nivel mundial, se caracterizan por haber implementado soluciones informáticas que les han permitido gestionar sus procesos de ventas, inventarios, proveedores, clientes y todo lo que concierne a sus procesos de distribución.
La inversión temprana en la transformación digital, garantizarán una mejor respuesta de las empresas peruanas de consumo masivo ante la demanda del mercado. El uso de Internet y la telefonía con los smartphone y otros dispositivos móviles, juegan un papel muy importante en la cadena de suministro y consumo en nuestro país.
Las empresas dedicadas a este sector demandante del mercado, sobre todo las que se encuentran en proceso de consolidarse o de expansión, desde las más pequeñas, medianas y también las más grandes cadenas de abastecimiento del Perú; deben orientar todos sus esfuerzos por mantenerse en la cúspide de la tecnologización.
En Omnia Solution, contamos con diversas iniciativas tecnológicas para nuestros clientes, identificando dónde podemos aportar valor y dónde se deben replantear los procesos para que cuando se reactive la economía y la demanda vuelva a la normalidad, esas empresas estén listas para atender a sus clientes finales con una oferta mucho más dinámica apalancada de soluciones tecnológicas robustas y escalables en el tiempo.
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