La industria farmacéutica ha dado pasos agigantados en la transformación digital, en los últimos 2 años hemos visto una adopción importante de innovación tecnológica sobre todo en los principales laboratorios del mundo, práctica que se ve reflejada en su compromiso con la investigación y desarrollo. Según nos revela la Federación Internacional de la Industria Farmacéutica, IFPMA, la inversión en I+D farmacéutica mundial ascendió a 171.600 millones de dólares, 9,4% de la I+D global, incluyendo a todos los sectores de la economía, donde el 71% corresponde a la industria farmacéutica innovadora, mientras que el resto depende directamente de gobiernos y universidades.
En un escenario cambiante donde la investigación es clave para el desarrollo de nuevos productos, la innovación juega un papel definitivo. Además de cuidar la salud de los pacientes y mejorar la calidad de vida de las personas, la industria farmacéutica es uno de los motores de crecimiento más importante, pues impacta la economía de los países y contribuye a su PBI.
La adopción de soluciones tecnológicas genera un cambio importante en la gestión del negocio, la digitalización de los procesos empresariales de back office es el primer paso para que las empresas de la industria farmacéutica inicien una transformación digital. Estamos hablando de la integración de todos los procesos comerciales, financieros, administrativos y logísticos para obtener información integrada en tiempo real que les permita tomar decisiones oportunas y confiables.
Las empresas del sector farmacéutico que no logren transitar el camino a la transformación digital en un corto plazo, no podrán competir ni responder a las necesidades de los nuevos clientes que buscan inmediatez en sus comunicaciones y la mejor experiencia del consumidor de inicio a fin.
Los laboratorios que lideran el mercado nacional dan muestras de innovación, más allá de la digitalización de sus operaciones, crean estrategias digitales para fidelizar a sus grupos objetivos. Por ejemplo, los visitadores médicos, hoy en día, emplean dispositivos móviles y utilizan soluciones blockchain para optimizar la distribución de muestras médicas de forma eficiente de acuerdo a las necesidades de los médicos que son los principales influenciadores en el segmento de medicamentos.
Asimismo, somos testigos de importantes avances en la implementación de plataformas de omnicanalidad, que se vieron aceleradas, iniciada la cuarentena, sobre todo en la cadena de farmacias. Durante el confinamiento social, el consumo de redes sociales se incrementó considerablemente por el crecimiento del e-commerce por ventas de productos de primera necesidad como víveres y medicamentos. Las empresas que contaban con soluciones de Customer Experience pudieron capitalizar las oportunidades y atender la demanda de sus consumidores, mientras que otras aceleraron sus proyectos de e-commerce y pudieron darle continuidad del negocio.
La gestión de inventarios, transporte de productos farmacéuticos y la gestión de la cadena de suministros son procesos claves para responder satisfactoriamente a las expectativas de los consumidores en la nueva normalidad. Soluciones digitales como SAP Transportation Management y SAP Digital Supply Chain Management aseguran la eficiencia de toda la cadena de valor en términos de rentabilidad, ahorros y productividad.
Las soluciones disruptivas como Internet de las cosas, Inteligencia artificial, Blockchain y Realidad aumentada serán cada vez más utilizadas por el sector. Como parte de su estrategia de negocio para ser más competitivas, las empresas de la industria emprenderán proyectos de digitalización utilizando tecnologías emergentes, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto, la precisión y eficiencia en la trazabilidad de sus productos y procesos propios de la industria, entre otras.
Omnia Solution ofrece un portafolio integral de soluciones de gestión empresarial y herramientas digitales para las empresas de la industria farmacéutica, asesorándolas y brindándoles el mejor soporte y acompañamiento en sus proyectos de transformación digital.
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