La necesidad de digitalizarse pone en manifiesto la importancia de los datos para toda industria. Especialmente para el sector de consumo masivo, resulta fundamental, ya que si consideramos todos los procesos que están involucrados desde la fabricación, comercialización, compras, inventarios, almacenamiento hasta la distribución e inclusive procesos de exportación si es el caso. No obstante, una gran cantidad de datos sin indicadores no será de gran ayuda para tomar decisiones. Hoy, las analíticas avanzadas, incorporan datos en tiempo real basados en dispositivos con inteligencia artificial y otras tecnologías disruptivas como IoT, realidad aumentada, entre otras.
Los beneficios que brindan las herramientas analíticas son innumerables, hablamos de la capacidad de obtener predicciones basadas en información confiable, lo que resulta una ventaja competitiva para tomar decisiones que permitan realizar pronósticos acertados. Las compañías de Consumo Masivo o denominadas Consumer Packaged Goods (CPG) están ante estos nuevos desafíos de excelencia operacional, estratégica y táctica que cobran más fuerza en la coyuntura actual; sin embargo, su adopción resulta todavía incipiente.
Es importante precisar que el uso de soluciones analíticas deberá estar incorporado en una visión integral de transformación digital, de no ser así, podría generar deficiencias en varios procesos como en la entrega final de un producto, la gestión de los inventarios o un pobre análisis de las promociones. Al no contar con una automatización integral de todos los procesos la analítica predictiva permite la actualización de segmentación de mercados para un correcto mix de productos, en términos financieros y logísticos; además de la definición eficiente de precios, entre otras ventajas.
La transformación digital o la omnicanalidad operacional deben ser procesos que se implementen teniendo en mente el uso práctico de la analítica predictiva, que incorpore herramientas de big data, el comportamiento de la demanda y ubicación; así como también la información de los productos que adquieren, a través de los distintos canales. Este esquema proporciona a las empresas de consumo masivo descubrimientos e insights predictivos y prescriptivos acerca de las preferencias y gustos del cliente, pudiendo utilizar dicha información para la mejora de las campañas de marketing; las decisiones centradas en el cliente y en la gestión de la mercadería en todo su ciclo; así como también en la distribución del producto y las operaciones que se realicen a través de todos los canales de negocios, contribuyendo a una mayor rentabilidad, menores costos de inventario y mayor satisfacción de clientes.
Cabe destacar que la adopción de soluciones de analítica avanzada en el proceso de abastecimiento omnicanal deberá integrar la estimación de la demanda y la planificación de abastecimiento para transformar las etapas de planificación en un proceso continuo y flexible. La inclusión de otros enfoques, tales como data mining, inteligencia artificial y técnicas de machine learning ayudarán además, a identificar excepciones a través de reglas predefinidas para el análisis que se puede realizar posteriormente con big data y exploración multidimensional.
Para lograr la transformación digital, las empresas de consumo masivo deben contar con un ERP inteligente de próxima generación que tenga integrado en sus funcionalidades, capacidades analíticas avanzadas como SAP S/4HANA. El ERP líder mundial ofrece la visibilidad de los indicadores claves, tanto en la ejecución como desempeño de niveles de inventario, capital de trabajo, comportamiento de la demanda, etc. y ante una falla inesperada, las capacidades de simulación permiten evaluar rápidamente alternativas para seleccionar la más apropiada en pos de reducir el riesgo y minimizar el impacto.
El escenario actual demanda organizaciones ágiles que tomen decisiones rápidas y acertadas para responder a los desafíos de un mundo cambiante. Si tu empresa pertenece al sector de consumo masivo y necesita incorporar soluciones digitales de clase mundial, te invitamos a ponerte en contacto con Omnia Solution, consultora líder en la implementación de proyectos de transformación digital, por nuestros canales digitales por esta vía o agréganos al WhatsApp (51) 99-4691894 y canalizaremos tu solicitud con un especialista de tu sector.
