a integración de SAP Customer Experience con herramientas predictivas  ayuda a las empresas de retail y e-commerce a predecir escenarios de campañas y estrategias de ventas efectivas para ofrecer experiencias de cliente excepcionales que redundará en una mayor  rentabilidad de la empresa, una mayor eficiencia en los procesos logísticos y todo lo que conlleva la cadena de suministro.