La omnicalidad en el sector de consumo masivo
En la actualidad, los clientes tienen contacto con las marcas a través de múltiples canales (eCommerce, redes sociales, tienda física, etc.), Es deber de las empresas lograr una experiencia de compra homogénea, ágil y amigable en cada uno de los puntos de encuentro. Por ello, hoy más que nunca se destaca la importancia de una […]