El valor de la gestión logística en el sector distribución
Si bien el COVID-19 parece haber llegado a su fin y los colaboradores han reanudado sus labores, la fuerza laboral dedicada a la distribución siempre estuvo expuesta, las distribuidoras deberán estar alertas ante la seguridad de sus trabajadores. SAP Sucessfactors permite medir el uso adecuado de horas/hombre y cumplir con las normativas para asegurar el cuidado de los colaboradores.
La hiperpersonalización: estrategia centrada en las preferencias de los clientes
Todo el proceso de hiperpersonalización es posible siempre y cuando la empresa invierta en inteligencia de datos y estrategias para el empleo de las informaciones.Una de las soluciones de SAP que responde a estas nuevas necesidades es SAP Customer Experience, novedosa suite inteligente que ayuda a las empresas a diseñar experiencias para sus clientes buscando comprenderlos e interactuar con ellos a partir de experiencias hiperpersonalizadas.
La experiencia del cliente en el mundo digital
El portafolio SAP Customer Experience es el más completo del mercado, a través de sus 5 líneas de soluciones de e-commerce, marketing, datos de clientes, ventas y servicios, las empresas logran retener a sus clientes e incrementar sus ingresos, brindando interacciones omnicanales hiperpersonalizadas para cumplir con la promesa de marca.
Integrando entornos físicos y digitales en el sector retail
Las ventas en retail ascendieron a S/21,792 millones durante los primeros seis meses del 2021, lo que representa un crecimiento del 29.7% con relación al mismo periodo del 2020. Específicamente, las ventas departamentales crecieron 123%, según indicó la Oficina General de Evaluación de Impacto y Estudios Económicos del Produce. Dentro de este crecimiento se pudo […]
Peruanos incrementan gasto y volumen en bienes de consumo masivo
Lograr cumplir las crecientes expectativas de los clientes requiere un entendimiento profundo del comportamiento y las necesidades particulares de cada uno de ellos, junto a una utilización estratégica de tecnología y procesos de negocio. SAP Customer Experience es una novedosa suite inteligente que ayuda a las empresas a diseñar experiencias para sus clientes y a integrar datos del cliente proveniente de diversos canales a través de la implementación de tecnologías avanzadas como machine learning y microservicios.
Inteligencia de datos para fidelizar a los clientes
El mundo ha vivido un año muy atípico que generó cambios importantes que influyen directamente en el comportamiento del consumidor yl as industrias han encontrado en la tecnología, estrategias y soluciones que les facilitan abordar de manera eficaz e inteligente nuevos clientes y consumidores.
Panorama retador para el sector de consumo masivo
Nos encontramos en una época complicada por el covid-19, a eso se suma la inestabilidad política y económica que ocasiona la caída del sol peruano. Frente a este panorama retador para todas las empresas peruanas, es importante recalcar que se debe seguir avanzando con la digitalización.
Nueva oportunidad para fidelizar a nuestros clientes
Adaptarse a los nuevos tiempos requerirá una nueva forma de ver los negocios, basándose más que nunca en los requerimientos de los clientes. Ellos deben ser el centro de las operaciones. Las empresas deben tener claro las nuevas tendencias del consumidor y los nuevos hábitos dados a partir de la nueva normalidad. Para poder lograrlo, […]
Clientes satisfechos en el sector distribución
Los indicadores globales señalan que se aproxima una tercera ola del COVID-19 y específicamente en nuestro país se han mostrado los primeros brotes de la variante India en la ciudad de Arequipa, no obstante, ante los avances de vacunación estamos frente a una pandemia que nos obliga a seguir cuidándonos y manteniendo la distancia social, […]